Support Packages
Galleon Network Time Server (TS) und NTP Server (NTS) Produkte werden mit geliefert frei erweiterte Garantien der 3 und 6 Jahre. Diese Garantien sind 'zur Basis zurückzukehren', ab Datum der Rechnung und decken Hardwarefehler nur.
Der Kunde muss das fehlerhafte Gerät an uns zurück für alle Gewährleistungsarbeiten zu senden, werden wir dann schicken Sie das Gerät an Sie zurück. Die Garantie gilt nur für Hardware von Galleon Systems gekauft.
Warum brauche ich einen zusätzlichen Support-Paket?
Wie oben angegeben, unsere Standard-Garantie ist zurück zur Basis, wird dies zwangsläufig zu einer gewissen Ausfallzeiten in dem unwahrscheinlichen Fall, dass etwas schief läuft führen. Erkennen, jedoch Galleon Systems, dass unsere Zeit-Server installiert werden, um unternehmenskritische Prozesse, bei denen jede Menge Systemausfallzeit kostet Geld kontrollieren! Unser Support-Pakete sind so konzipiert, jede Systemausfallzeiten und Umsatzeinbußen zu minimieren.
Gold Support Package
Ein Ersatzgerät wird gebaut und bei Galleon Systems gespeichert. Dies ist eine engagierte, routinemäßig getestet Einheit, nur für Sie gehalten und ist bereit für den sofortigen Versand sollte Ihre primäre Störung Einheit. Dies wird die Ausfallzeit des Systems, um Stunden und nicht Tage reduzieren!
Gold-Support ist für 3 oder 5 Jahres-Perioden - fragen Sie Ihren Verkaufsberater für weitere Details.
